中国破费者报济南讯（记者尹训银）12月3日，耽忧动由山东省市场监管局主理的破费“耽忧破费在山东”天下融媒体齐鲁行行动在济南正式启动，山东省市场监管局一级巡视员朱昆峰出席启动仪式并为行动授旗。山东市启来自天下近20家中间、天下体齐中间主流媒体记者组成的融媒采访团将赶赴济南、潍坊、鲁行日照、济南临沂、耽忧动泰安等地，破费环抱耽忧破费建树使命妨碍深入采访报道。山东市启
据介绍，天下体齐往年以来，融媒山东省市场监管局自动机关睁开了耽忧破费建树使命，鲁行着力修筑清静耽忧的济南破费情景，不断提升破费情景规画能耐。耽忧动山东省市场监管局会同无关部份拟订下发使命妄想，在日用破费品规模、食物破费规模、物业以及装修规模、交通破费规模、遨游破费规模等12个规模部署深入睁开耽忧破费建树。山东省市场监管局机关拟订了《耽忧破费树模单元建树指南》通则以及7项建树尺度细则，尚有8项建树尺度细则正在拟订中；增强信息化反对于，奉背运用了“耽忧破费在山东”建树效率零星。普遍推广线下实体店无理由退货制度，减速增长在线破费瓜葛处置（odr）机制建树，探究睁开破费歌咏信息公示，机关睁开耽忧破费树模单元公示等。 妨碍当初，全省退出耽忧破费建树单元达10.7万家，向社会公示建树树模单元2.2万家，向导7849家线下实体店应承并落着实理由退货，睁开odr企业6140家。
会上，银座总体股份有限公司百货事业部营运总监胡雪菲宣读了线下实体店无理由退货应承建议书：除了食物、烟酒、药品、波及人体卫生商品外，所有商品实施七天无理由退货，即主顾所购商品在不影响第二次销售的情景下，凭购物凭证七日内可无理由规画退货；退货效率不拦阻办结，员工全程陪同主顾规画；看重商品效率售后保障，严厉实施商品“三包”及相关纪律，实施应承、忠实失约；健全破费瓜葛处置机制，建树破费争议快捷处置绿色通道，自动商议息争破费争议。
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