11月14日，工行在中国工商银行合肥全椒路离行式自助银行内，合肥一位暮年客户猛然晕倒在地。分行分心该行实物经营中间使命职员见此情景快捷照应，用情刚强接管措施，效率行实时辅助客户转败为功。温度
原本，工行当天上午，合肥工行合肥分行实物经营中间使命职员像艰深同样正在接听客户电话为其解答疑难，分行分心猛然电话那头的用情客户再也不语言，使命职员再三呼叫，效率行却只听到话筒中传来痛苦的温度呻吟声。面临这一突发情景，工行该行使命职员一边急躁与老人坚持通话，合肥一边赶快上报中间向导，分行分心赶快启动应急预案，紧迫拨打110报警电话、120救命电话，形貌客户晕倒的地址方位，同时赶快派出两名使命职员快捷赶往现场。
在期待营救时期，为了让该客户更舒适一些，工行合肥分行实物经营中间使命职员经由自助银行短途视频监控实时审核老人状态。幸好老人在接听电话时扬声器已经掀开，在监控中泛起其余到自助银行规画营业的客户时，工行使命职员赶快谋求辅助。激情市夷易近也在试图分割老人的家人，但因老人不断意见不清，未能乐成。随后，在救命车、警车赶到事发现场后，在激情市夷易近的帮手下终于实时将老人送往医院接受治疗魔难，转败为功。
效率救困无小事，“工行温度”暖夷易近意。工行合肥分行实物经营中间使命职员在碰着这次老人突发疾病意外紧迫情景时的实时救救命困历程中，冷清凉清、快捷照应，揭示了精采的企业抽象以及效率品质。患上到了现场公共的不同歌咏。（王鹏 王馥娟）